Архив сентября, 2008
Воскресенье, 28 сентября 2008
Планирование маркетинговых исследований предполагает согласование работ, выполненных разными исполнителями, оперирующих собственной терминологией, а так же составление отчетов, понятных и убедительных для заказчиков или партнеров. С заказчиком должно говорить на языке 'заказанном' – это заповедь маркетинга. С партнерами можно согласовывать терминологию, выясняя смысл, вкладываемый каждой стороной в основные понятия.
Первичным является понятие статистического ансамбля - множество однородных элементов. Выше это понятие ассоциировалось с партией, объем которой велик, оставаясь конечным, скажем, более 105. В маркетинговых источниках часто путаются понятия математической статистики и теории вероятностей. Критерий для различия – объем. В теории вероятностей оперируют генеральной совокупностью, устремляя объем к бесконечности. У партии объем конечный и статистический ансамбль не обязательно устремлять к бесконечности. Различие весьма существенно, оно определяет корректность моделей. С другой стороны, термин 'партия' неоднозначен. Применительно к людям, политики и юристы вкладывают в него особый смысл.
Говоря о людях рационально пользоваться термином совокупность.
Граждане могут быть обижены, если их сосчитают как 'реализации' или даже 'элементы'. По опыту кадровиков, лучше считать граждан единицами.
Итак, совокупность состоит из единиц в маркетинговом исследовании.
Понятие статического ансамбля подменяется во многих публикациях контуром выборки – ограничивающим все единицы совокупности. Полный перечень всех единиц составить невозможно и поэтому есть ошибка контура выборки, т.е. разность между истинными и учтенными событиями или состояниями совокупности.
Рубрика: Маркетинговые исследования | Нет комментариев »
Воскресенье, 28 сентября 2008
К настоящему времени накопилась обширная библиография по теории надежности и физике отказов, по комплексным системам управления качеством, статистическому регулированию технологических процессов. Практическое применение на отечественных предприятиях находят фрагменты названных наук, которые внесены в нормативные документы, в частности, Гесты. Оперируют этими Гестами подразделения, которые практически взаимонезависимы и единая стратегия и практика управления не просматривается.
Зарубежная литература по рассмотренной проблеме несопоставимо богаче, однако прикладные задачи рассматриваются в завуалированном виде, без урона для конкурентоспособности ведущих предприятий. В США решалась проблема управления производством телевизоров по уровню надежности кардинально: практически все заводы ТВ скуплены японцами, а с недавнего времени корейцами. Российскую радиопромышленность покупать не будут, слишком невыгодно, так что придется управлять самим.
Выбор понятий и терминов:
Ограничения понятийного аппарата пределами необходимости способствует доходчивости и сокращает ошибки в расчётах.
Рубрика: Маркетинговые исследования | Нет комментариев »
Воскресенье, 28 сентября 2008
Доверительные интервалы являются границами регулирования производственного процесса, обеспечивающими управляемость по уровню надежности с заданной погрешностью. Показатели надежности определяются по долям отказов в интервалах. Для управления доли отказов относят к N0, а для заказчика к Ni – на уровне «заказанного» квантиля. Разность N0 и Ni или их отношение Ni /N0 определяет технологические отходы, т.е. затраты или потери из-за брака. Вы-ход годных может быть близким к 0 или приближаться к 1 в зависимости от уровня производства и сложности изделий. Сведения об истинном выходе годных нередко скрываются даже «внутри» предприятия и, тем более, от посторонних лиц. Многие верят в бездефектное или «безбрачное» производство.
Но безбрачие – удел монастырей. Для производства – это фантастика. Объективная необходимость строгого учета неисправностей на всех этапах производства и эксплуатации, в конце концов, вынудит предприятия менять коренным образом методики и средства испытаний и контроля. А также отношение руководства к проблеме надежности.
В перспективе отечественные инженеры освоят вероятностный график с F(t), удобной для расчетов вероятности отказов на любом этапе производства. Информация о надежности накапливается в процессе производства на финишных стадиях. При необходимости коррекции показателей надежности и повышения точности оценок вводится технологическая приработка изделий и (или) их составных частей. Режимы приработки выбираются из состава предельных в ТУ и ТТЗ. Коэффициенты ускорения определяются экспериментально. Доли отказов за период приработки рассчитываются по F(t). Для этого на вероятностном графике смещают перпендикуляр, определяющий начало эксплуатации вправо, пока вероятность отказов не снизится до заданного уровня. Слева образуется интервал между производством и эксплуатацией, для которого считываются доля отказов за время приработки Пр. и период приработки пр.
Рубрика: Маркетинговые исследования | Нет комментариев »